LA의 유명 피자가게가 인공지능(AI)으로 합성한 탄 피자 사진을 이용해 환불을 요구한 'AI 사기꾼'에게 맞서 사기 수법을 밝혀냈다.
사기 범행의 표적이 된 곳은 시카고식 Deep-dish Pizza로 유명한 LA 에코팍의 가족 경영 맛집 'Masa of Echo Park'다.
어제(10일) KTLA 보도에 따르면, 사건은 도어대시(DoorDash)를 통해 '대니 B(Dani B)'라는 이름의 고객이 피자를 주문하면서 시작됐다.
이 고객은 주문 후 형체를 알아볼 수 없을 정도로 검게 탄 피자 사진을 보내며 "도저히 먹을 수 없는 상태"라며 즉각적인 전액 환불을 요구했다.
하지만 업주는 즉시 이상함을 감지했다.
음식의 품질과 직원들에 대한 자부심이 컸던 만큼, 그 정도로 탄 피자가 손님에게 나가는 것은 절대 불가능하다고 판단했다.
주인은 해당 사진이 조작됐을 것으로 의심하고 AI 이미지 판별 앱인 'Is This AI'에 해당 사진을 업로드해 감정을 의뢰했다.
그 결과 해당 프로그램은 시스템 분석을 통해 사진이 AI로 생성되었을 확률이 96%에 달한다고 진단했다.
업주는 "가게의 평판이 걸린 문제이자 당당히 이어온 본업에 대한 자존심 문제였다"고 당시 상황을 설명했다.
업주는 추가 확인을 위해 주문이 조리되던 당시 매장 내 CCTV 보안 카메라 영상을 전수 조사했다.
영상에는 문제의 피자가 오븐에서 나와 배달 상자에 담기는 과정이 완벽히 담겨 있었으며, 피자는 전혀 타지 않은 완벽한 상태였다.
당시 피자를 포장했던 직원 역시 영상 속 주문 번호와 고객 이름이 적힌 상자에 담긴 피자가 손님이 제시한 사진 속 상태와 전혀 달랐음을 확인했다.
매장 측은 이 증거를 바탕으로 도어대시 측에 사기 주장을 제기해 사기꾼에게 지급되었던 환불금을 성공적으로 회수했다.
매장 주인은 이번 사기 수법을 적발해 낸 것에 다행스러워하면서도, 향후 소상공인들이 점차 고도화되는 AI 도구를 악용한 사기 행각에 지속적으로 노출될 수 있다는 점에 우려를 표했다.
22년간 매장을 운영해온 주인은 "소상공인들이 사기 대응에 모든 시간을 빼앗긴다면 새로운 시대를 견뎌내기 힘들 것"이라며 우려를 덧붙였다.